En Programee, estamos comprometidos con la satisfacción y el éxito educativo de nuestros estudiantes. Ofrecemos una variedad de cursos pregrabados de programación diseñados para satisfacer las necesidades de aprendizaje de todos nuestros estudiantes. Sin embargo, entendemos que nuestros cursos pueden no cumplir con las expectativas de cada individuo. Por eso, proporcionamos una política de reembolso transparente y justa.
Periodo de Reembolso:
Los estudiantes tienen el derecho de solicitar un reembolso completo de su compra dentro de los 14 días siguientes a la fecha de compra del curso, siempre y cuando no hayan completado más del 30% del contenido del curso.
Procedimiento para Solicitar un Reembolso:
- Envía un correo electrónico a [email protected], incluyendo tu nombre completo, el título del curso y el motivo de la solicitud de reembolso.
- Nuestro equipo revisará tu solicitud y verificará el progreso en el curso dentro de los siguientes 3 días hábiles.
- Si tu solicitud cumple con nuestra política de reembolso, se procesará el reembolso a tu método original de pago en un máximo de 10 días hábiles.
Exclusiones:
Las solicitudes de reembolso no serán aceptadas si el estudiante ha completado más del 30% del contenido del curso o si la solicitud se realiza después de los 14 días desde la fecha de compra.
Notas Importantes:
- Los reembolsos solo se realizarán a través del método original de pago.
- Si adquiriste el curso a través de una tercera parte, deberás contactar a esa tercera parte directamente para solicitar un reembolso, ya que esta política de reembolso solo aplica para las compras realizadas directamente a través de nuestro sitio web.
- Programee se reserva el derecho de cambiar esta política en cualquier momento sin previo aviso.
Esperamos que tu experiencia en Programee sea enriquecedora y valiosa. Si tienes alguna inquietud o pregunta sobre esta política de reembolso, no dudes en contactarnos en [email protected].